Deine Zufriedenheit steht bei uns an oberster Stelle. Deshalb bieten wir dir eine 14-tägige Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit – unkompliziert und transparent.
Rückgabefrist
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen.
Voraussetzungen für Rückgaben
- Die Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und im Originalzustand sein
- Ein Kaufnachweis (Bestellnummer) ist erforderlich
So funktioniert die Rückgabe
- Nutze den Rückgabe-Link in deiner Bestellbestätigung
- Alternativ sende eine E-Mail an:
support@Wineshine.de -
Betreff: „Rückgabe“ mit folgenden Infos:- Bestellnummer
- Vollständiger Name
- Grund der Rückgabe
- Du kannst auch unser Kontaktformular nutzen
Versandkosten
Die Kosten für die Rücksendung trägst du als Käufer. Wineshine übernimmt keine Rückversandkosten.
Was passiert nach deiner Rücksendung?
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Nach erfolgreicher Prüfung wird dir der Betrag automatisch auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Du möchtest ganz formell widerrufen? Hier findest du unser Widerrufsformular.
